＊信用卡線上刷卡
使用「PayNow」刷卡系統，交易過程透過SSL加密機制，不必收取手續費，請您安心使用信用卡付款。支援VISA、JCB、Mastercard類型卡片。(無開放分期付款，敬請見諒)
＊ATM轉帳
我們將提供您一組虛擬帳號，前往鄰近ATM或者透過WebATM網路銀行轉帳皆可，轉帳前請確認您的網路銀行有開通。
(選擇ATM轉帳，請於三天內付款完成，未完成即自動取消本次訂單)
貼心一對一的訂購服務
周一至周六，早上9點至晚上6點
客服電話：0968-567-303
信箱：blendegg1228@gmai.com
線上：FB粉絲團訊息、LINE官方帳號
(盡量保持24小時在線，除了睡覺時間，請多加利用)
當您訂購成功將收到嘉a食研所的專屬簡訊，感謝您的耐心等候與支持。
【國內配送時間】
訂單成立並確認款項正確後，我們將盡快為您出貨，依照物流公司發貨時間配送到府。
｜下單後（不含訂購當天），約7天個工作天寄出，不含例假日。
｜配送時間為週一至週五，假日或國定假日無安排配送。
｜若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
【台灣低溫冷藏宅配】
本島
$1500以下運費$160
$1500以上運費$100
滿$3000則免運費。
外島-另計
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周一至周五，早上9點至晚上6點
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＊該如何查詢訂單
訂購完成後，系統會發送訂購成功通知信至您的email信箱，請點選官方網站首頁左上角的「訂單查詢」圖示，輸入您的訂單編號與認證碼，即可查詢您的訂單狀態。(若未收到通知信，請檢查您的垃圾信件夾，若仍查詢未果，可線上私訊我們，或來信至客服信箱查詢blendegg1228@gmai.com )
＊如果想更改訂單該怎麼辦
保護個資安全及線上刷卡的安全性，我們暫不開放訂單完成後的異動，如您需要取消訂單，請線上私訊我們，或來信至客服信箱blendegg1228@gmai.com，告知您的訂購電話與姓名，我們將為您做個別服務。
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【退換貨的承諾】
我們用心研發好產品，希望您收到的皆為最高品質產品，秉持負責、善意的精神，若您對收到的商品有任何問題 ，我們承諾提供您專屬的退換貨服務。
＊退換貨說明
請您收到商品後立即拆箱檢查，若因為物流運送過程產生的破損、液體外漏、商品數量或種類與訂單不符等狀況，請務必於2日內來電 0968-567-303，我們將無條件為您進行退換貨服務。
當收到於『嘉a食研所』商店網站購買的商品後，發現商品有包裝不良、過期、標示與商品不符或商品瑕疵等狀況，請務必與客服0968-567-303聯絡，以便安排後續退換貨處理。
＊退換貨處理原則
依據消保法「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下情事則無法進行退換貨服務：
✘冷藏易腐壞、保存期限較短或解約時即將逾期的商品『例如：全心蛋系列商品等』，不適用消保法7日無條件退貨。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接收退貨申請。非商品瑕疵恕無法辦理退換貨，下單前請務必考慮並詢問清楚！
✘商品送達後超過7日，恕不接受退貨。
✘一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，恕無法處理退換貨申請，敬請見諒。
✘紅利點數、折價券使用後均無法退還，退貨申請成立後也無法退回優惠卷。
若有其他任何退換貨相關疑問，請透過以下任一聯絡方式與嘉a食研所聯繫，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂購時間、退貨原因及拍下清楚照片。
【退貨及退款說明】
退貨時必須保持所有商品完整性，並附上發票(電子發票則免)、贈品、包裝、附件，若未保持完整將無法為您辦法退換貨服務。退換貨前請先務必來電0968-567-303，告知我們您的電話、姓名，確認退貨原因後方能為您安排後續售後服務事宜。
＊如何收回退貨
無論您是一般宅配或超商取貨，我們皆會為您安排到府收貨的服務，請將產品連外箱包裝好後交給黑貓宅配人員，待商品確認收回後會為您進行退款服務。
＊如何為您退款
✔臨櫃轉帳/Web網路銀行/貨到付款/超商取貨付款
下單時選擇上述付款方式，為確保雙方權益，請在退貨時以客服信箱blendegg1228@gmail.com、粉絲頁私人訊息、LINE官方帳號等方式三擇一，傳送存摺影本(照片)、訂購姓名及訂購電話，確認後方能為您盡速進行退款。
✔線上刷卡
收到退貨產品後，將立即為您辦理刷退，因每家銀行作業時間不同，若您結帳日介於上下期之間，當月退款金額則來不及標示，會顯示於下個月帳目中。
如有任何問題可來電0968-567-303或e-mail客服信箱blendegg1228@gmail.com、FB粉絲頁私人訊息、LINE官方帳號等方式詢問我們。
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